В 2015 году операторы Единой диспетчерской службы Королёва приняли более 260 тысяч обращений
В 2015 году операторы Единой диспетчерской службы Королёва приняли более 260 тысяч обращений
18.01.2016
Отчет об итогах работы Единой диспетчерской службы Королёва сегодня был представлен Главе города Александру Ходыреву.
В 2015 году операторы ЕДС, работающие круглосуточно, приняли более 260 тысяч обращений, оформили около 150 тысяч заявок. В основном заявки поступают по телефону, набирает популярность и заработавший в августе сайт службы, с помощью которого можно не только подать заявку, но и отследить ее исполнение в режиме онлайн.
В основном горожане обращались к операторам по вопросам неисправности лифтов и санитарно-технического оборудования жилых домов, а также благоустройства, электроснабжения и санитарного содержания домов и дворовых территорий.
Практически все заявки, поступившие в 2015 году, - более 94% - были выполнены.
Для более оперативного реагирования ремонтных бригад на аварийные ситуации проведена автоматизация и диспетчеризация объектов коммунального комплекса города, 1 491 единица лифтового оборудования, что позволило значительно сократить время устранение аварий.
В 2015 году операторы ЕДС, работающие круглосуточно, приняли более 260 тысяч обращений, оформили около 150 тысяч заявок. В основном заявки поступают по телефону, набирает популярность и заработавший в августе сайт службы, с помощью которого можно не только подать заявку, но и отследить ее исполнение в режиме онлайн.
В основном горожане обращались к операторам по вопросам неисправности лифтов и санитарно-технического оборудования жилых домов, а также благоустройства, электроснабжения и санитарного содержания домов и дворовых территорий.
Практически все заявки, поступившие в 2015 году, - более 94% - были выполнены.
Для более оперативного реагирования ремонтных бригад на аварийные ситуации проведена автоматизация и диспетчеризация объектов коммунального комплекса города, 1 491 единица лифтового оборудования, что позволило значительно сократить время устранение аварий.