Create Account



Авторизация




Забыли пароль?
Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
Регистрация
За три месяца Единая диспетчерская служба Королёва приняла более 50 тысяч заявок от жителей

За три месяца Единая диспетчерская служба Королёва приняла более 50 тысяч заявок от жителей

05.10.2016

В период с 1 июля по 30 сентября в Единую  диспетчерскую службу поступило 50 372 заявок от жителей по проблемам благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства. В среднем диспетчеры принимали порядка 500-600 заявок в сутки. Для сравнения - это в 1,5 раза больше, чем в аналогичный период прошлого года. Наиболее популярные темы обращения в ЕДС в III квартале – лифты (24% заявок), электроснабжение (11,2%) и благоустройство (10,8%). 

Практически все поступающие в ЕДС заявки – свыше 97% - выполняются в максимально короткие сроки. Отдельные обращения, которые носят капитальный характер и требуют дополнительного финансирования, детальной проработки и более длительного решения, вносятся в планы и остаются под контролем.

Периодически в службу поступают обращения, не относящиеся к зоне ответственности, в этих случаях диспетчеры дают консультации, куда можно обратиться, в зависимости от проблемы.

Оформить заявку в Единую Диспетчерскую Службу можно по телефонам: +7 (499) 929-99-99 , +7 (495) 512-00-11, как это сделали почти 35 000 жителей, а также с помощью сайта www.eds-korolev.ru, чем воспользовались 1 828 заявителей, что на 92% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Кроме того, 12 565 заявок было оформлено по сигналам диспетчерских пультов. Набирает популярность у жителей и мобильное приложение «ЕДС Королёв», для подачи заявок им воспользовались 1 013 жителей. Приложение доступно в App Store и Google Play.




Возврат к списку