Create Account



Авторизация




Забыли пароль?
Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
Регистрация
вечер Россия, Королев +20 °C
Королёв – лидер по качеству рассмотрения обращений жителей на портале «Добродел»

Королёв – лидер по качеству рассмотрения обращений жителей на портале «Добродел»

10.11.2015

Работа муниципалитетов Московской области по рассмотрению жителей на Подмосковном портале «Добродел» стала одним из вопросов заседания Правительства региона, которое провел Губернатор Андрей Воробьёв.

По итогам постоянных проверок качества и сроков ответов на обращения жителей, озвученных в ходе заседания, Королёв вошел в тройку лучших. Главный критерий высокой оценки качества при мониторинге работы на портале, по требованию Андрея Воробьёва,  -  четкий, по существу, ответ, содержащий реальное объяснение ситуации или информацию о решении проблемы.

Александр Ходырев лично контролирует сроки и качество ответов сотрудников городской Администрации на вопросы жителей. По его распоряжению подробные отчеты о проделанной работе формируются еженедельно.

Напомним, с сентября на портал «Добродел» поступило 205 обращений от жителей Королёва. Основная их часть – 151 – по вопросам благоустройства, 30 – жилищно-коммунального хозяйства, восемь касаются работы многофункциональных центров, семь – потребительского рынка.  Также темами обращений стали градостроительство, земельно-имущественные отношения, социальная защита, безопасность дорожного движения.

Из всего количества поступивших обращений 132 уже рассмотрены, заявителям даны подробные ответы в установленный срок.  Работа по рассмотрению 73 обращений ведется. По распоряжению Главы города 47 из них находятся на дополнительном контроле. Это вопросы состояния автомобильных дорог, тротуаров и пешеходных дорожек, освещения пешеходных зон и придомовых территорий, установки и реконструкции детских площадок и автомобильных парковок, самовольной установки ограждений, аварийного состояния деревьев.

Всего же в системе "Добродел" зарегистрировались 16 тысяч жителей Московской области, еженедельно на портал поступает около двух тысяч жалоб. По прогнозам вице-губернатора региона Ильдара Габдрахманова, количество зарегистрированных пользователей в информационной системе обработки жалоб и обращений жителей Московской области «Добродел» к концу 2015 года может составить 80 тысяч. 

Возврат к списку