За пять месяцев операторы «Системы-112» Королёва приняли около 70 тысяч звонков

В воскресенье, первого ноября, в день начала промышленной эксплуатации «Системы-112» в Подмосковье, Глава Королёва Александр Ходырев проверил работу городских операторов.

Согласно представленному Главе докладу об итогах работы, с начала работы системы операторы в Королёве приняли 69 959 звонков. Из них 625 было перенаправлено в пожарную службу, восемь тысяч – в полицию, 7 650 – в скорую помощь, 320 – в газовую службу.  Остальную часть составили иные звонки, большинство из которых – справочного характера.

На сегодняшний день служба «112» в Королёве полностью укомплектована специально подготовленными операторами, которые в считанные секунды связывают заявителей с нужными экстренными службами. Единственной проблемой пока остаются звонки, не имеющие отношения к каким-либо происшествиям, когда горожане используют «Систему 112» в качестве справочной службы и отнимают время у  операторов, которым в этот момент могут звонить люди, находящиеся в опасной ситуации.

Напомним, «Система-112» в Подмосковье была запущена в тестовом режиме 1 июня. Главная цель внедрения системы - это повышение оперативности и эффективности реагирования экстренных служб 01, 02, 03 и 04 на вызовы. Служба создана с учетом самых современных технологий в области телекоммуникации.

Операторы «Системы – 112» принимают вызовы и с мобильных, и со стационарных телефонов. Вызов сразу попадает в единую дежурно-диспетчерскую службу того муниципального образования, из которого поступил звонок. При этом оператор «Системы – 112» контролирует процесс от поступления звонка до окончания реагирования, ведет «карточку» происшествия.

С первого ноября «Система-112» запущена в промышленную эксплуатацию.  Экстренные номера 01, 02, 03, и 04 будут работать параллельно с номером 112 до конца года.