Александр Ходырев: «Система МФЦ должна быть доступна для всех жителей Королёва»

На прошедшем сегодня открытом заседании регионального правительства под руководством Губернатора Московской области Андрея Воробьёва был заслушан доклад о внедрении регионального стандарта организационной деятельности многофункциональных центров области. Было отмечено, что за второй квартал 2015 года количество обращений в центры превысило миллионную отметку, этот показатель равен количеству за весь прошедший год, что говорит о том, что популярность услуг МФЦ растет быстрыми темпами.С июня текущего года в соответствии с поручением Правительства Московской области деятельность МФЦ должна соответствовать единым стандартам. В настоящий момент согласно разработанной «дорожной карте» идет реализация 6 основных мероприятий, осуществляется строгий контроль по каждому из них.  Проверяется соответствие требованиям: к объекту (наличие бесплатных парковочных мест, размещение центра вблизи от остановок общественного транспорта, наружное оформление МФЦ, размещение указателей); к комфортности (наличие в зале сканера, аппарата с напитками и снэками, платежных терминалов, телевизора с вещанием телеканала «360»); к продвижению (постеры с информацией, реклама в СМИ); к услугам (предварительная запись, универсальность окон, полный набор услуг, утвержденный постановлением правительства региона); к персоналу и графику работы (удобный режим работы, обучение сотрудников, укомплектование кадрами согласно загруженности центра); к техническому оснащению.В Королёве до конца текущего года будет открыт новый третий многофункциональный центр на 23 окна по пр-ту Космонавтов 20а (ТЦ Гелиос (средняя проходимость 1050 человек в сутки). На сегодняшний день в городе уже действует два МФЦ: в мкр. Первомайский, ул. Советская, д.42 (14 окон), в мкр. Юбилейный, ул. Пионерская, д.1/4. (7 окон). МФЦ Королёва предоставляет услуги согласно принятым требованиям. Так, среднее время ожидания очереди в МФЦ как для получения информации (консультации), так и  для подачи и получения документов - 5 минут. В комфортабельных холлах размещены удобные информационные табло и стенды со справочной информацией, удобные места ожидания, терминалы оплаты, телевизор и даже детский уголок.