Более восьми тысяч королёвцев обратились к городским властям в ходе личных приемов

Создание системы взаимодействия горожан с органами местного самоуправления – одна из основных задач, которую поставил перед городской Администрацией Глава Королёва Александр Ходырев. В настоящее время эта система в наукограде выстроена и эффективно работает.Так, каждый день, включая выходные, в городской администрации проходят личные приемы населения. Регулярно во всех микрорайонах города организуются большие открытые приемы Главы. Еженедельно должностные лица, ответственные за самые разные сферы, отвечают на вопросы горожан в прямом эфире местного телеканала.  Активные пользователи интернета могут сообщить о своих проблемах в социальных сетях, где был запущен специальный хештег  вопрос Ходыреву.  Адреса личной электронной почты Главы города, руководителя администрации и всех его заместителей опубликованы в средствах массовой информации, размещены на городских информационных стендах, в муниципальных и государственных учреждениях, у дверей подъездов и даже приходят вместе с квитанциями на оплату коммунальных услуг.Сегодня на оперативном совещании городской Администрации были подведены итоги работы системы обратной связи с жителями Королёва за прошедшие полгода.За первое полугодие 2015 года в Администрацию Королёва поступило 5766 обращений граждан – на 2086 больше, чем за аналогичный период прошлого года.  Около 30 % обращений – через интернет-приемную Администрации. Наиболее актуальными темами вопросов к городским властям стали благоустройство, ЖКХ, жилье и дорожное хозяйство.  Очень востребована у горожан и личная электронная почта Главы города. За полгода на нее пришло 686 писем.Почти треть обращений была получена  в ходе личных приемов граждан. Всего за первое полугодие 2015 года проведено 817 личных приёмов, на которые пришли 8623 человека.  Для сравнения, в 2014 году таких приемов было организовано всего 269.  Здесь темы по степени актуальности распределились следующим образом: землепользование, жилищные вопросы, жилищно-коммунальное хозяйство, благоустройство, образование      .Набирает обороты и деятельность  двух королёвских многофункциональных центров. За первое полугодие 2015 года сотрудники МФЦ приняли 18632 обращений граждан. Большая часть – 11486 обращений – касалась предоставления федеральных услуг, 3807 – муниципальных, за предоставлением региональных услуг обратились 1103 человека.